1. Verantwortlicher
Verantwortlicher im Sinne der DSGVO ist:
CycleFit Europe
Bensheim, Deutschland
E-Mail: info@bikefiteurope.com
2. Erhobene Daten
Wir erheben und verarbeiten folgende personenbezogene Daten:
• Name und E-Mail-Adresse (für Buchungen und Benachrichtigungen)
• Telefonnummer (optional, für Terminerinnerungen)
• Zahlungsdaten (werden ausschließlich über Stripe verarbeitet — wir speichern keine Kartendaten)
• IP-Adresse und Geräteinformationen (Serverprotokolle, Sentry-Fehlerberichte)
3. Zweck der Verarbeitung
Wir verarbeiten Ihre Daten, um:
• Buchungen zu verwalten und Bestätigungen zu senden
• Terminerinnerungen per E-Mail oder SMS zu versenden
• Zahlungen über Stripe abzuwickeln
• Unseren Service zu verbessern (anonymisierte Fehlerberichte)
4. Auftragsverarbeiter
Wir nutzen folgende Dienstleister, mit denen Datenverarbeitungsverträge (DPA) geschlossen wurden:
• Stripe Payments Europe Ltd (Zahlungsabwicklung) — Stripe DPA
• Postmark / ActiveCampaign, Inc. (transaktionale E-Mails) — Postmark DPA
• Twilio Inc. (SMS-Benachrichtigungen) — Twilio DPA
• Sentry (anonymisierte Fehlerberichte) — Sentry DPA
5. Speicherdauer
Buchungsdaten werden für die gesetzlich vorgeschriebene Aufbewahrungsfrist von 10 Jahren gespeichert. Kontaktdaten werden gelöscht, sobald kein berechtigtes Interesse mehr besteht oder Sie eine Löschung beantragen.
6. Ihre Rechte
Sie haben das Recht auf:
• Auskunft über gespeicherte Daten
• Berichtigung unrichtiger Daten
• Löschung Ihrer Daten (Recht auf Vergessenwerden)
• Einschränkung der Verarbeitung
• Datenübertragbarkeit
Zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie sich jederzeit in Ihrem Kundenkonto (/dashboard) einloggen oder uns unter info@bikefiteurope.com kontaktieren.
7. Kontakt
Bei Fragen zum Datenschutz wenden Sie sich bitte an:
info@bikefiteurope.com